В случаите, когато личната карта е с изтекъл срок на валидност, повредена, унищожена, изгубена или открадната, лицето е длъжно в срок до 30 дни да подаде заявление за издаване на нова лична карта. За нарушаването на този законова разпоредба глобата е в размер от 20 до 150 лв. Същата санкция  се налага и на родител, настойник или попечител , който не направи необходимото за снабдяване с лична карта лице, навършило 14-годишна възраст. 
По-големите организации, ведомства, учреждения, малки общини и кметства могат да се възползват от възможността, предоставяна от МВР, подмяната на лични документи да се осъществява на територията на населеното място, фирма или държавна структура чрез организиран прием от мобилна група. За извършване на тази услуга ръководителят на съответното ведомство може да отправи искане до Директора на ОД МВР Сливен.
Повече информация по отношение на процедурата за организиран прием на заявления може да получите на телeфони:
044/644-355 – Началник група “Български документи за самоличност”
044/ 644-244 – технолог-администратор
044/644-549 – системен администратор.