Разрушаваното години наред доверие между жителите на Сливен и топлофикационното дружество в града се завръща с бързи темпове. Абонатите на ТЕЦ – Сливен значително увеличават броя си, нараства и събираемостта на сметките.
През тази есен „Топлофикация – Сливен” предложи на клиентите си „Промоция 2010/2011” и тя продължава да привлича нови абонати. До 11 октомври само по тези условия са сключени  2 500 нови индивидуални договори. Между 100 и 150 абонати ежедневно  се обслужват в информационния център на ТЕЦ – Сливен, сключват се и съответните договори. За да улесни клиентите, от 16 октомври информационният център на дружеството, както и касите му, ще работят и в събота  от 8 до 16 часа.

Предприятието продължава кампанията си за връщане на отдавна отказали се от централно топлоснабдяване абонати. Служителите на дружеството посещават събранията на жилищни сгради и разясняват условията на „Промоция 2010/2011”. Ръководството на дружеството очаква през новия отоплителен сезон минимум 20 консервирани абонатни станции да бъдат включени в работен режим. Амбицията му е да бъдат възстановени всички 15 000 абоната, какъвто е бил капацитетът на топлоснабдителното дружество в миналото.

Постепенно „Топлофикация Сливен” се превръща в печелившо предпирятие. Към икономически растеж го води атрактивната ценова политика и гъвкавото отношение към клиентите. А всичко това дава възможност на дружеството да отстоява отдавна възприетата политика на социална отговорност и благотворителност. Вече шеста година то отделя средства от бюджета си и инициира благотворителни кампании, за да не бъдат пренебрегвани самотните деца през коледни и новогодишни дни. Празнична радост ТЕЦ - Сливен ще им донесе и през тази Коледа. Благотворителната кампания под надслов „Да дарим усмивка” е насочена към събиране на средства за децата от дома в Ново село. ТЕЦ-Сливен се отказва от всички такси за административни услуги. Както и досега дружеството няма да събира такси за подаване на заявления за откриване и прехвърляне на партиди и за монтажни дейности, за копирни услуги, при подаване на документи за ползване на 10-процентна отстъпка от сумата за консумирана топлинна енергия и др. Ръководството на ТЕЦ - Сливен се надява абонатите му доброволно да дарят тези пари на нуждаещите се деца. Призовава хората да обединят усилията и да наберат средства в специално поставената кутия в информационния център на дружеството,  за да помогнат в организирането на коледно тържество в дома и да доставят радост  на децата, лишени от родителска любов и грижа.