На 3 ноември обаче се наложило пациентът да бъде приет в хирургичното отделение заради сериозно измръзване по крайниците. Ходилото на единия му крак е ампутиран преди време пак заради измръзване. Когато е бил приет в болницата той е бил изключително мръсен и дрехите му са изхвърлени. Социалният работник на болницата Росица Стефанова е потърсила съдействие от семейството му, но не се е отзовал. Служители на администрацията в МБАЛ „Д-р Иван Селимински”са донесли от домовете си дрехи да го облекат. Според информацията, с която разполага Росица Стефанова мъжът се отнасял много лошо към близките си и това е причината никой да не иска да се грижи за него. „Въпреки това обаче той е човешко същество и не можем да го оставим на улицата. Вече е изписан от болницата, но ако остане на улицата, пак ще се върне при нас. Това е поредния случай, в който никой не поема ангажимент да се грижи за такива хора и те разчитат на болницата”, каза Стефанова.

От Агенцията за социално подпомагане не могат да поемат ангажимент към него, защото не отговаря на условията по Закона, тъй като не е бездомен, има близки и жилища - къща в Раково и къща в село Бяла. На 9 ноември Росица Стефанова с линейка на здравното заведение е издирвала негови близки, за да го приемат. Открита е сестра му, която го прибрала в дома си в Сливен.